Envíos y Devoluciones

Nuestro objetivo es mantener estos cargos lo más bajo posible, pero muchos de nuestros artículos son pesados ​​y/o frágiles y requieren un embalaje especial y tamaños de caja más grandes para permitir un acolchado y una protección adecuados, por lo que estos requisitos se reflejan en los gastos de envío. Los cargos se agregarán cuando su pedido haya sido totalizado.

Envíos a España península:

  • Hasta 5kg - 7,90 euros
  • Hasta 10kg - 9,90 euros

Otras ubicaciones: calculado automáticamente al finalizar la compra

Si está comprando desde fuera de la UE, sus gastos de envío no cubrirán los impuestos y aranceles en los que pueda incurrir cuando su pedido llegue a su país. Le recomendamos que investigue las posibles tarifas antes de realizar su pedido para evitar sorpresas desagradables. En algunos casos, podemos organizar el prepago de esas tarifas para que su pedido llegue directamente a usted con los aranceles prepagos. Contáctanos en info@anzi.es para más detalles.


ARTÍCULOS DAÑADOS


Como muchos de los artículos que vendemos son frágiles, tenemos mucho cuidado de empaquetarlos para el envío para que lleguen a usted en perfectas condiciones. En el desafortunado caso de que un artículo llegue dañado, envíe fotografías del artículo en el estado en que llegó, incluido el embalaje, a: info @anzi.es para que podamos enviarle un reemplazo.


DEVOLUCIONES / CAMBIOS


Esperamos que le encanten nuestros productos, pero entendemos que es posible que deba devolverlos, por cualquier motivo. Puede devolver los artículos dentro de los 14 días posteriores a la recepción para un cambio (crédito de la tienda) o un reembolso.


Las devoluciones se pueden realizar de dos formas:

En la Tienda de Barcelona:
Puedes devolver o cambiar tu artículo personalmente en nuestra tienda en Gran de Gracia 12, 08012 Barcelona. Tel +34 608951637. Horario: 10-14h y 16-20h de martes a sábado. Lunes 4-8pm. ¡Esperamos contar con su presencia!

O por correo:

Póngase en contacto con nosotros en tracy@anzi.es para obtener detalles sobre cómo organizar la devolución, brindándonos sus datos y número de pedido. Puede cambiar por otro artículo (con crédito de la tienda) o solicitar un reembolso (según su método de pago). Cualquier cargo de envío corre por su cuenta.

¡Esperamos que eso ayude! Si tiene cualquier otra duda, póngase en contacto con nosotros por teléfono en el +34 608951637 o en el correo electrónico info@anzi.es